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Trocas e Devolução
 

 Trocas e Devolução



 

Caso o produto recebido não estiver de acordo com as especificações solicitadas, entre em contato com nossa Central de Atendimento no prazo de 7 dias e solicite o Código de Autorização para devolução do mesmo.

Todos produtos devolvidos deverão estar sem nenhuma intervenção que implique em depreciação da peça, acompanhados da nota fiscal, etiquetas, tag‘s, todos os acessórios e na embalagem original.

Produtos em promoção e brindes NÃO são trocados.

Caso o produto chegue com algum defeito favor entrar imediatamente em contato pelo email lojavirtual@acquabronze.com.br, preferencialmente com o assunto “Produto com defeito” que iremos resolver seu problema o mais breve possível.

DEVOLUÇÃO
Nos casos de devolução e/ou arrependimento o produto deve ser enviado a nossa empresa e após o recebimento será analisado pelo Controle de Qualidade e liberado para efetuarmos o estorno do valor pago pelo cliente.

TROCA
As trocas de mercadorias poderão ser efetuadas apenas uma única vez.
Os prazos de troca variam de acordo com a região do cliente e o prazo total de retorno. O processamento e reenvio do produto pode chegar à 25 dias.

Importante
Para melhor e mais agilidade no atendimento, toda solicitação que envolvam troca e/ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento. Os produtos devolvidos sem tal procedimento descrito acima será reenviado ao cliente.
Sempre que necessitar entrar em contato com nossa equipe favor enviar email para lojavirtual@acquabronze.com.br ou pelo formulário Fale Conosco em nossa loja virtual.
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